Política de privacidad

Responsable: [pendiente de completar] (NIF [pendiente de completar]), con domicilio en [pendiente de completar].

Contacto: [pendiente de completar] · [pendiente de completar]

Delegado de Protección de Datos: [pendiente de completar]

Según tu relación con nosotros, tratamos las siguientes categorías de datos:

• Interesados en colaborar: nombre, teléfono y correo electrónico facilitados en el formulario de contacto.
• Koolaboradores y agentes: datos identificativos y de contacto, datos fiscales y bancarios necesarios para la facturación, documentación aportada para la certificación, credenciales de acceso y registros de actividad en el panel (accesos, fichajes y operaciones realizadas).
• Clientes registrados en la Kartera: datos identificativos y de contacto, NIF/CIF, dirección y datos de suministro que el Koolaborador introduce en la plataforma para gestionar sus oportunidades comerciales.
• Datos de navegación: dirección IP y datos técnicos obtenidos mediante cookies, según la política de cookies.

Los datos proceden del propio interesado o, en el caso de los clientes de la Kartera, del Koolaborador que los registra, quien garantiza haber obtenido la información y las autorizaciones necesarias para su tratamiento.

• Atender las solicitudes de información y gestionar el proceso de alta como Koolaborador — base legal: consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales.
• Prestar el servicio de CRM y gestionar la relación de colaboración, incluidas la facturación y la liquidación de comisiones — base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
• Tramitar altas y contrataciones de servicios de telecomunicaciones, energía, alarmas y seguros con los operadores correspondientes — base legal: ejecución del contrato con el cliente y consentimiento cuando resulte necesario.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos fraudulentos, mediante registros de acceso y verificación de identidad — base legal: interés legítimo.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios propios y campañas de la red — base legal: consentimiento o interés legítimo en el caso de clientes existentes; puedes oponerte en cualquier momento.

Los datos se conservan mientras se mantenga la relación y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales aplicables: seis años para la documentación mercantil y contable, cuatro años para las obligaciones fiscales y los que correspondan según la normativa sectorial. Los datos de contactos que no llegan a formar parte de la red se suprimen transcurrido un año desde el último contacto.

Los datos pueden comunicarse a:

• Operadores y compañías con los que se tramita cada alta o contratación, únicamente con esa finalidad.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, correo electrónico, mensajería y mantenimiento, que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD.
• Administraciones públicas y organismos oficiales cuando exista obligación legal, y entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que algún proveedor lo requiera, en cuyo caso se ampararán en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuando un Koolaborador registra clientes en la plataforma, Kooperador Group actúa como encargado del tratamiento por cuenta de aquel en lo relativo a la gestión de su cartera, en los términos del contrato de encargo suscrito. El Koolaborador, como responsable, debe informar a sus clientes del tratamiento y recabar las bases legitimadoras necesarias.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a [pendiente de completar] e indicando el derecho que ejercitas y adjuntando copia de un documento identificativo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos: cifrado de las comunicaciones, cifrado en base de datos de los identificadores fiscales, control de acceso por roles, registro de accesos y copias de seguridad periódicas.

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o en los servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página y, si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por los medios de contacto disponibles.